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长兴消保委荣获全省首批组织建设示范点创建单位
发布时间:2022-11-23信息来源:湖州市市场监督管理局字体:【


近日,省消保委发布《关于公布2022年度全省消保委组织建设示范点创建名单的通知》,长兴县消保委荣获全省首批组织建设示范点创建单位。

今年以来,该县消保委严格按照省消保委《关于开展2022年度全省消保委系统组织建设示范点创建活动的通知》要求,对标对表高标准、严要求开展示范点创建工作全力推进消费者权益保护“一件事”改革,全面应用“浙消保”智慧平台,投诉按时初查率和投诉按时办结率均为100%。大力推广“消费宝”,高质量制作的18个“消费宝”短视频均被省局录用。县消保委联合法院,高标准推进“共享法庭”建设,通过“一屏、一线、一终端”设备系统,实现线上咨询、线上立案、在线诉讼、普法宣传、基层治理、司法确认等司法服务功能全覆盖。截至目前,已建立“共享法庭”2个,建立“共享法庭”联络站15家。今年以来,共受理消费投诉与咨询573件,其中消费投诉351起,调解成功率100%,经诉前引导方式化解消费纠纷216件,对其中109件消费纠纷进行调解协议司法确认,为消费者挽回经济损失238.8万元,消费纠纷诉讼案件同比下降50.46%。

今年8月,省高院党组成员、政治部主任何震在实地考察调研县消保委共享法庭建设工作时给予高度评价。该县依托“共享法庭”打造消费维权“便捷驿站”建设工作,得到了省局一级巡视员、省消保委执行副主任马剑平的批示肯定。

目前,全县235个行政村(居委会)、16个乡镇已建立消费维权监督站(点),共发展消费维权义工620名,形成横向到边、纵向到底、规范到位、覆盖全社会的消费维权组织网络。下一步,该县消保委将借助示范创建开展投诉和解对接工作,更好地维护消费者合法权益,降低消费者维权成本,进一步净化消费环境,维护社会和谐稳定