各区（县）市场监督管理局、南太湖新区分局，市特检院，各电梯使用管理、维保单位：

前期，在我市进入高温季节前夕已作相关部署，明确要求采取有力措施对电梯机房进行降温，特别是要重视对居民住宅小区电梯机房的降温。但近期通过96333电梯困人故障、人民群众投诉、现场监督检查等途经发现，因电梯运行环境温度过高导致电梯自我保护，停止运行情况高发、多发。为了有效缓解高温天气对电梯安全运行的不利影响，现将有关事项进一步明确如下，请结合实际抓好落实：

一、进一步理解高温天气对电梯安全影响的技术原理

GB/T10058-2009《电梯技术条件》规定，电梯机房的空气温度应保持在+5至+40摄氏度之间，环境温度是电梯电器元件设计的基础参数之一。电梯控制系统的核心元件是变频器，变频器由多种电器元件组成。在日常使用中，如果电器元件发热超过一定程度，变频器会进入保护模式停止工作，从电梯的表象来看就是不响应任何外部指令，电梯停止运行，这时电梯轿厢内有乘座人员就会被困，等到温度下降后，变频器解除保护状态恢复工作，电梯也恢复正常运行。

二、进一步认识高温季节电梯安全的严峻形势

今年夏季高温持续时间长、温度高，据气象预测高温天气将持续到8月底，通常情况下气温超过37度时，电梯机房环境温度均要超过40度，超过电梯安全运行温度极限。经对96333电梯应急救援和湖州智慧电梯监管系统相关数据统计，今年进入高温天气以来，电梯困人故障和常见故障是春、秋季的三倍，7月1日至8月4日全市共发生电梯困人故障222 起，平均每天发生6.3起。高温天气当人被困于电梯轿厢内时，更易产生不安与恐慌情绪，如被困人员处理不当或救援不及时，易引发电梯安全事故。

三、进一步强化举措预防电梯“中暑”与应急处置

（一）电梯使用管理单位。要进一步强化电梯安全主体责任意识，落实高温季节保障电梯安全运行措施，特别是对电梯机房降温举措，做到电梯机房空调应开尽开，未安装空调的要想方设法安装空调，决不允许有空调不开的情况发生；要进一步加强对使用管理责任内的电梯，运用“湖州智慧电梯”系统进行日常检查，对电梯维保质量进行监督并确认；当电梯发生困人故障、电梯投诉和电梯事故隐患时要第一时间组织力量进行有效处置，提高电梯安全运行的稳定性与可靠性；建议居民住宅小区电梯使用管理单位（物业管理公司）选择电梯原品牌单位对电梯进行维保，从注重低价向注重技术与配件支撑转变，向业主好评转变。

（二）电梯维保单位。要进一强化电梯维保责任意识，严格规范维保人员教育与管理，严格落实电梯维保质量自查机制，严格执行电梯维保行业良性竞争机制，坚决抵制低价、低质恶性竞争，自觉维护电梯维保市场良性发展秩序，以优质的电梯维保质量拓展市场；要针对当前高温季节电梯安全运行特性，落实精准维护保养举措，要善于利用电梯智能（黑匣子）识别技术，精准查找电梯故障原因进行根治；要进一步强化高温季节电梯应急救援值班值守，及时接收电梯困人故障派单，及时赶赴现场实施救援，确保救援时效、救援能力、救援流程到位。

（三）电梯检验检测单位。要进一步强化电梯应检尽检责任意识，切实保证每月按时完成电梯的定期检验、检测工作，对于检验、检测过程中发现的一般安全隐患实施跟踪闭环管理，重大安全隐患按规定抄告属地特种设备安全监察机构。针对当前高温天气，特别是在对住宅小区电梯进行检验、检测时，应注重向电梯使用管理单位（物业管理公司）、电梯维保单位了解电梯近期的安全运行状况、故障现象、业主投诉等情况，做到对被检电梯“心中有数”，确保检验、检测具有针对性。

（四）电梯监管部门。要进一步加大前期部署的住宅小区电梯管理使用问题专项治理、现代社区电梯治理重点工作推进力度，协调各方力量，保质保量取得治理成效；要针对当前高温季节电梯安全特性和电梯问题多发、高发单位，会同建设、执法、检验、维保协会等单位加大对居民住宅小区电梯使用管理、维保单位的监督检查力度，对发现的问题做到闭环处置；要充分利用“浙江特种设备在线”、“湖州智慧电梯”监管系统精准治理，对发现的电梯高风险隐患进行动态清零，对发现的电梯使用管理、维护保养违法行为严格依法查处。

湖州市市场监督管理局      

2022年8月5日        

湖州市市场监督管理局办公室                 2022年8月5日印发