南太湖新区分局将便民、利民、提质、增效作为工作的切入点、结合点、发力点,通过优化办事流程,提升服务质效,优化营商环境,培育壮大市场主体,以高质量服务,推动经济高质量发展。
一是流程再优化。将证照办理环节从原来的6个简化至2个,持续推进“证照一体化”,即经营者提出办理申请,监管部门现场核查通过后,证照一套资料、一起办理、一次性发放。
二是材料再精简。在全面实现预包装食品、食品小作坊、小经营店经营许可备案制的同时,最大限度减材料,凡是本部门能够收集的资料,一律不要求用户提供;凡是没有明文规定必须提供的材料,一律不作为登记申请要件;凡是通过网络系统公示的,一律不收取纸质材料。
三是时限再压缩。办理《营业执照》时提交的材料符合告知承诺程序和材料规范要求的,当场办、立即办。将《食品经营许可证》办理时限从原有的平均15个工作日,缩减至3个工作日。
四是服务“零距离”。依托南太湖新区企业家会客厅,充分发挥“创业第一见面人”的职能优势,以创业者和企业家满意为目标,突出靠前服务、闭环服务、便捷服务,建立常态化工作机制,通过线上会、面对面沙龙、创客咖啡等灵活多样的形式,聚焦创业服务、政策解答、专项指导等方面,多措并举开展“创业第一见面人·创业会客厅”活动。目前已累计开办活动四场,惠及企业和经营者近百余家。