各区（县）市场监督管理局、南太湖新区分局，各电梯检验检测机构，电梯维保分会，各电梯维保单位：

为全面促进电梯维保质量提升，提高电梯运行可靠性与稳定性，结合“电梯安全筑底三年行动”、“无忧乘梯安民行动”等重点工作，按照省、市安委会《安全生产治本攻坚三年行动方案（2024—2026年）》和浙江省市场监管局《关于印发市场监管助企惠民“十件实事”实施方案的通知》（浙市监〔2024〕4号）文件部署要求，2024年度共先后组织开展3次电梯维保单位维保质量监督抽查（省局1次、市局1次、区县局1次）。现将监督抽查结果通报如下：

一、监督抽查总体情况

（一）监督抽查频次

2024年度全市（含区县）先后组织2轮次、省局组织1轮次监督抽查，共监督抽查电梯维保单位221家次，总计监督抽查电梯509台次。

（二）监督抽查重点

重点抽查96333故障投诉率高、使用年份长、运行强度大、管理相对薄弱、故障率高的电梯，以公众聚集场所、住宅小区的曳引驱动乘客电梯为主。

（三）监督抽查内容

1.维保质量管理、应急救援响应速度和现场维保质量情况；

2.电梯部件（曳引机、导轨润滑、曳引钢丝绳张力、门系统、电梯制动性能、限速器—安全钳联动试验、应急照明与警铃等）；

3.监督抽查组根据实际情况认为需要抽查的内容。

（四）监督抽查结果

从监督抽查结果看，全市电梯维保质量总体保持稳定。80分及以上42家，占44.2%；70-80分45家，占47.4%；70分及以下8家，占8.4%。

各电梯维保单位维保质量抽查得分具体情况见附件。

二、监督抽查发现的主要问题

（一）管理问题

1.部分使用单位对电梯管理重视程度不够，存在管理举措、责任落实不到位的现象。

2.部分电梯轿顶、机房、通道、底坑、门地坎等卫生状况较差，存在机房通道门损坏、底坑有积水现象。

3.部分使用单位电梯安全技术档案资料不完整，缺少故障急修记录单或急修记录单中缺少分析对策和预防措施。

4.部分使用单位日管控、周排查、月调度工作制度落实不完善。

（二）技术问题

1.部分电梯存在曳引钢丝绳张力差不均、对重缓冲距不足、对重侧油杯存在缺油、张紧轮安全保护开关失效的现象。

2.部分电梯存在控制柜内短接安全回路、紧急报警装置失效、层门紧急开锁装置失效的现象。

3.部分电梯存在层、轿门门锁啮合长度不足，安全钳电气开关失效，限速器校验标志缺失，门扇之间及门扇与立柱、门楣之间的间隙超标等方面问题。

（三）应急处置问题

1.部分维保单位无法在规定时间内派出维保人员到达现场进行应急救援工作。

2.部分维保单位存在应急救援程序执行颠倒、救援操作不够熟练、安全防护用具穿戴不合规、救援装备不齐全等问题。

3.部门维保单位人员对电梯应急修理知识储备不足，缺少对故障原因的分析能力，对所设置的故障修复时间超标。

三、监督抽查得分较差的单位

在3次维保质量监督抽查中平均得分在60分以下的维保单位有：

德清德丰电梯有限公司（德清）

四、下一步工作要求

（一）督促整改

各区县局要对本辖区内监督抽查得分低于70分的维保单位进行约谈，责令限期整改到位，并书面上报整改情况；电梯维保质量监督抽查涉及违法违规的，依法严肃查处。

（二）技术把关

全市电梯检验检测机构要把监督抽查中发现的问题纳入电梯检验检测的重点核查验证内容，并将有关问题作为日常电梯监督检验、定期检验和检测的重点核验项目，严格把好电梯检验检测质量关。

（三）业务培训

各区县局要针对监督抽查中发现的电梯维保单位存在的问题，会同电梯检验检测机构强化电梯维保、应急人员业务能力培训，进一步提升电梯维保、应急人员专业处置能力。

（四）强化监察

各区县局要结合监督抽查中发现的问题，进一步加大对辖区内电梯维保单位的日常监督检查，严肃查处违法违规行为，进一步提高我市电梯的维保质量，保障在用电梯的安全运行。

附件：2024年度全市电梯维保质量监督抽查得分表

湖州市市场监督管理局      

                                                                                                                      2025年2月12日

湖州市市场监督管理局办公室               2025年2月12日印发

湖市监特〔2025〕23号附件：2024年度全市电梯维保质量监督抽查得分表