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为持续优化营商环境，激发市场主体活力，市市场监管局建立政企常态化沟通渠道，广泛开展“三进三问三解”助企活动，切实解决企业问题诉求，以精准服务助力企业高质量发展，提振企业发展信心。今年以来，累计走访企业371家，收集各类问题140件、需求及意见建议19个，目前已解决问题137个，采纳企业意见建议16条。

一是“三进”探查发展需求。组建沟通走访小组，形成“主要领导统筹+分管领导带队+市区县局联动落实”的工作机制，深入高新技术企业、八大类消费品质量提升重点产品的生产企业等开展政策宣贯、发展指导服务。通过“一线走访—问题归集—分类解决—跟踪反馈”闭环机制，实现从“被动响应”向“主动服务”转变，从“碎片化帮扶”向“系统性赋能”转变。推动走访服务范围扩面，实现了走进大型企业、中小微企业和个体工商户全覆盖，力求精准掌握企业动态，助力经营主体发展。

二是“三问”倾听企业心声。围绕积极营造政企良性互动生态，建立常态化政企沟通协商机制，每月至少开展1天专题调研，充分运用“创业会客厅”“青创服务工作室”等载体，建立“商协会+企业+市场监管部门”三方会商解决机制，量化闭环管理各类问题。建立问题解决跟踪反馈机制，定期对问题解决情况进行持续跟踪问效，对未解决的问题进行深入分析，查摆原因，制定改进措施，确保问题得到彻底解决。截至目前，问题闭环解决率达97.86%。

三是“三解”破除发展难题。针对企业需求问题，实行清单管理、方案定制，立足企业需求，整合条线职能，为企业提供精准指导服务，解决企业“共性+个性”需求；针对相关企业特别关注的知识产权等方面需求，做实知产赋能，组织专家为企业开展知识产权保护策略、专利申请流程培训54次；建立知识产权快速服务通道，优化解决了专利审批流程，提高了授权效率；加强政策宣传与解读，通过多种渠道向企业宣传数据知识产权登记等新政策。今年以来，完成专利快速预审468件，同比增长216.2%。