一是聚焦难点环节引入保险机制。立足新区实际，在现有470家线下十天无理由退货承诺单位的基础上，以工作推进中商户履约难、扩面推进难等为切入点，积极探索引入社会保险力量，联合太平洋财产保险股份有限公司湖州中心支公司，推出线下无理由退货综合保险，运用保险机制减轻退货成本，进一步保障商家权益，为无理由退货工作持续推进注入新动能。目前，该保险已在震远同食品门店完成全市首例试点。

二是聚焦全面保障打破险种局限。经前期摸排分析本地消费保障需求，聚焦群众日常生活中的食品安全风险，将线下无理由退货险与食品安全责任险有机结合，打破单一险种局限，推出“一站式”组合方案，为食品类经营商户提供覆盖医疗、精神损害抚慰金、财产损失等最高20万元风险保障，全方位筑牢商户经营和消费者权益“双防线”。

三是聚焦业态特点分类分步推进。开展针对性调研，根据行业特色设置保险条款，分类指导，分步推进，在食品行业推广的基础上逐步探索向服装、家居建材、日用品等领域扩展。通过保险机制为参与线下无理由退货承诺的商户提供风险兜底，促进商家提升市场信誉与竞争力，为全市打造放心消费环境、推进线下无理由退货工作提供可行借鉴。