各区（县）市场监督管理局、南太湖新区分局，各电梯检验检测机构，市电梯协会维保分会，各电梯维保单位：

为持续提升电梯维保质量，保障电梯安全运行可靠性，增强人民群众乘梯的安全感，结合“电梯安全筑底三年行动”“无忧乘梯安民行动”等重点工作安排，根据《关于开展2025年度全市电梯维保单位综合量化记分评定及第二次电梯维保质量监督抽查的通知》要求，市市场监管局组织开展了2025年度第二次电梯维保质量监督抽查工作。现将本次监督抽查结果通报如下：

一、监督抽查总体情况

（一）监督抽查对象

本次共监督抽查97家维保单位，覆盖全市所有已备案的维保单位，每家维保单位抽查电梯2-3台，共抽查电梯212台，重点抽查公众聚集场所和住宅小区内故障投诉率高的曳引驱动乘客电梯。

（二）监督抽查内容

1.维保质量管理、应急救援管理和现场维保质量情况。

2.电梯部件（曳引机、导轨润滑、曳引钢丝绳张力、门系统、电梯制动性能、限速器—安全钳联动试验、应急照明与警铃等）。

3.监督抽查组根据实际情况认为需要抽查的内容。

（三）监督抽查结果

从监督抽查结果看，全市电梯维保质量总体平稳，80分及以上37家，占38.1%；70（含）-80分47家，占48.5%；60（含）-70分11家，占11.3%；60分以下2家，占2.1%。

每家电梯维保单位得分采取该单位多台抽查电梯得分的算术平均分（取小数点后第一位，各电梯维保单位具体得分见附件）。

二、监督抽查发现的主要问题

（一）使用管理问题

1.部分使用单位对电梯使用管理主体责任落实不到位，存在电梯部件更新、维修不及时的现象，值班室对讲无人接听。

2.部分电梯机房门缺少警示标志，电梯轿顶、机房、通道、底坑等卫生状况较差，照明失效。

3.部分使用单位电梯安全技术档案资料不完整，缺少故障急修记录单或急修记录单中缺少分析对策和预防措施。

（二）维保质量问题

1.部分电梯缺少季度保、半年保、年度保相关维保记录。

2.部分电梯曳引钢丝绳张力差。

3.部分电梯维保质量不到位，主要表现在部分电梯油杯缺油、门锁啮合深度不足、应急灯和紧急报警装置失效、门扇间隙不符合要求、限速器校验标志缺失、光幕失效等方面。

（三）应急处置问题

1.部分维保单位未在规定时间内派出应急救援人员到达现场进行处置或到达现场人数不符合要求。

2.部分维保单位维保人员故障排除能力不高，集中表现在对故障的分析判断及排除超时。

3.部分维保单位存在应急救援处置程序不规范，安全防护用具穿戴不合规，处置现场未设置安全警示牌等问题。

三、监督抽查得分较低的单位

此次维保质量监督抽查结果得分在60分以下的维保单位有：

浙江照普电梯有限公司（德清县）

杭州顺达电梯有限公司（安吉县）

四、下一步工作要求

各电梯检验检测机构要将本次抽查发现的共性问题，纳入监督检验和检验检测的重点检查项，进一步提升对公众聚集场所、高投诉率和高故障率电梯的问题检出能力。对检验检测中发现的同类问题，要及时通报属地监管部门，形成联动机制。各区县局（分局）要坚持问题导向，结合本次抽查情况，进一步加大对电梯维保、使用、检验检测全链条的安全监察力度，对本次抽查中发现的问题隐患依法依规处置，对得分较低的维保单位要进行约谈，确保隐患闭环处置，持续提升维保质量。同时，要结合“电梯安全筑底三年行动”要求，持续巩固电梯安全平稳运行态势，切实保障人民群众乘梯安全。

附件：2025年度第二次电梯维保质量监督抽查得分表

湖州市市场监督管理局      

2025年12月24日  

           附件.doc