近年来，安吉县局以优化消费环境、激发消费潜力为目标，以有效机制建设、压实企业主体责任、凝聚社会治理合力为抓手，深入推进放心消费环境建设，先后创成全省首个放心消费示范村，发布全国首个《放心消费示范村建设与管理规范》。

    一是打造一套有效机制，着力提升全域消费环境。深入推进“1+15+N金字塔”维权机制建设，即一个县级消保机构+15个分局、所+N个消费维权站（点），实行“双环相扣”，第一是“处置环”，投诉举报一个平台汇总分流，15个辖区串联N个站点分散化解，调解执法双向闭环；第二“重难环”，一份投诉举报处置工作规范明确责任、一份疑难投诉举报案件会商制度剖析问题，“五张清单”落实投诉诉源治理终端闭环。

    二是压实一份企业主体责任，全力激发旅游消费活力。紧盯投诉举报量大、销售量大、影响力大的“三大”企业，协助企业建立线上ODR、线下维权站纠纷化解模式，通过培训加指导多方式提升企业自主化解纠纷能力，同步实行重要问题一次发送企业提醒函自查自纠，二次问题行政约谈整改，三次问题专项执法跟进，倒逼企业落实主体责任，全力提升商家经营诚信度，让消费者敢消费。

    三是凝聚一股社会合力，不断强化社会共治效力。明确消费维权联络站（点）职责、制度、建设标准等规范要求，首先落实消费维权部门间联动处置，加强与文体旅、商务、住建、卫检等部门间的交流合作；其次以分局、所为纽带，巧用与村、社区基层网格力量；最后是以“共享法庭”建设为契机，引入司法助力量，强化消费调解公信力。不断强化“大消保”理念，凝聚社会合理分散投诉举报处置压力，增强投诉举报处置效力，提升消费者满意度。