近日，吴兴区高新区所接到一起明星小卡的投诉举报，一位家长称其读小学的孩子因特别喜欢韩国女团明星，背着家里人多次用大人的手机在抖音平台上通过直播抽卡形式购买某商家的明星小卡。吴兴区高新区所接投诉举报后，高度重视，第一时间组织执法人员对被投诉举报的商家进行了现场检查。

现场检查发现抽卡直播间由一部手机、一张桌子，一个置物架、一个“未成年人禁止下单”的牌子组成。据现场了解，商家早期是在织里从事童装生产经营生意，近几年童装行业竞争激烈，行业不景气，偶然的机会接触了抖音直播抽卡这门生意，整体收益比做实体经济强，于是夫妻二人开始全职投入该行业。这些卡片全部没有中文标识，很多是从“咸鱼”个人卖家处进货。直播间虽然放置“未成年人禁止下单”的牌子，但在实际经营中，并无过多手段验证消费者的真实年龄。

目前，经过吴兴区高新区所工作人员耐心调解，商家已根据家长诉求对其予以全额退款。同时针对现场检查中发现的违法线索，该所已立案调查，目前案件正在进一步调查处理中。