为进一步规范辖区美容美发行业秩序，践行“服务型执法”落地生根，2025年吴兴区局多措并举全力维护消费者合法权益，净化行业环境。

一是强化“事前体检”自查自纠，确保排查“零盲区”。结合主体登记信息、日常排查情况，发动辖区监管所、执法队对全区美容美发经营场所进行全面排查，下发风险隐患自查表，督促逐项比对整改，对化妆品未贴中文标签、未明码标价等首违轻微免罚行为及时协助整改。以投诉量、舆情热度为基础分级分类建立重点监管名单，实现全面排查与重点监管相结合。2025年以来，出动检查人员204人次，检查经营主体67家次，发现并协助整改问题8个，约谈经营户10家次。

二是强化“事中打击”严查严惩，确保打击“零容忍”。依托12345投诉举报平台、微信朋友圈、小红书及本地热门论坛等，深挖行业相关违法违规线索，重点对美容美发行业中无证无照经营、化妆品违法、价格欺诈等侵害消费者权益行为予以重拳出击，力争查处一批让人民群众广泛称道、对违法分子有力震慑的典型案件。2025年已查处经营过期医疗器械、无证经营化妆品、价格违法等美容美发类案件4起，罚没款3.14万元。

三是强化“事后康复”线上线下，确保回访“全覆盖”。对符合首违轻微免罚的行业经营主体，通过线上解疑及线下法律法规培训等途径跟进帮扶指导，协助企业找准问题症结，持续跟踪整改进度，确保免罚不免责；对“重违严惩”的当事人，落实“线上定期回访＋线下实地复查”制度，避免“一查了之”“一罚了之”，用有“温度”的执法助力经营主体健康发展。2025年以来，开展各类回访27次，整改闭环率100%。