为进一步打造安全放心的消费环境，提振消费信心，长兴县局立足工作职能，推动消费环境、维权效能、队伍建设提质增效，切实保护消费者合法权益。 

一是强化环境建设，激发消费活力。以放心消费创建工作为抓手，积极推进各类活动。结合各乡村特色，开展“放心消费乡村”创建，打造文旅融合共促消费新场景，培育首批省级放心消费乡村3家。持续开展“你点我检”服务，通过食品检测进校园、进商超、进社区等方式，根据群众点检共抽检生鲜食品、校园食品、节令食品等，为消费者提供群众身边的食品安全监管服务。打造绿色直播间，定期开展专项治理行动，规范网络直播营销、社区团购等经营行为，打响长兴“放心电商”品牌。

二是强化维权共治，凝聚维权合力。扩大维权站点覆盖面，在全县各乡村、商圈、高速服务区等设立消费维权联络站88家，发展ODR企业29家，提升纠纷诉源治理效能。紧紧围绕举报投诉处置工作机制的要求，积极开展疑难件的会商，对同一职业类投诉举报进行汇总，统一处置方案。依托3·15国际消费维权日等重要时点，联合多部门开展消费维权宣传活动，凝聚消费维权合力。

三是强化队伍共育，提升履职能力。出台《长兴县市场监督管理局投诉举报前端治理工作方案》，加强对投诉举报数据的分析，根据分析结果列出矛盾问题焦点推送给相关的业务科室和基层市场监管所，及时预警，为各职能科室综合制定处置方案，开展各类专项治理行动提供信息源。针对当前投诉举报涉及的新领域、新问题的实际，定期举办消费维权工作培训，对相关工作人员进行相关法律培训和实际操作指导，提升消费维权处置水平。