5月8日，市场监管总局副局长白清元一行来湖调研指导放心消费环境建设工作。总局信用监管司司长周卫军、执法稽查局副局长佟波，省局党委副书记、副局长方文军，市政府副市长王晓军，市局党委书记、局长娄显杰等参加调研。

 白清元一行先后实地走访了湖州市善琏湖笔厂、南浔古镇、莫干庾街线下购物无理由退货示范街等放心消费工厂、放心消费景区和放心消费街区，与商家、消费投诉窗口工作人员、基层消保工作人员亲切交流，详细了解消费投诉流程、线下购物无理由退货试点工作情况等。

 调研中，白清元还听取了湖州市开展“无忧消费在湖州”建设三年行动有关情况的介绍，特别对湖州推进线下购物无理由退货工作机制予以充分肯定。他强调，要进一步挖掘消费潜力，加快培育放心消费单元和集聚区，鼓励地方探索“线下无理由退货”“异地无理由退货”“先行赔付”等消费新机制，提升消费供给，改善消费体验，激发消费活力，切实保障消费者权益，让消费者敢消费、愿消费，着力营造良好消费环境，在提振消费信心、扩大国内需求、增进民生福祉中发挥更大作用。